Términos y condiciones

TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB WWW.ATASACHILE.CL

PRIMERO: GENERALIDADES.

El presente documento regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: WWW.ATASACHILE.CL (en adelante "ATASA CHILE", "WWW.ATASACHILE.CL" o "el Sitio Web" indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.

Para efectos del presente documento se entenderá como "Sitio Web": la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, "Contenidos") y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, "Servicios").

ATASA CHILE se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento ATASA CHILE pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos. El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, están destinados a todo tipo de usuarios, sin importar su nacionalidad y lugar de residencia, no bien existe primacía respecto a la aplicación de la legislación chilena para los casos puntuales.

Además de los presentes Términos y Condiciones Generales, el Sitio Web dispone de una Política de Privacidad que describe la forma en que se procesa la información y datos personales del Usuario cuando éste visita el Sitio Web, así como la forma en que se utilizan y almacenan las cookies.

Para mayor información, visite la Política de Privacidad contenida en el Sitio Web, la cual se encuentra contenida en el siguiente enlace: www.atasachile.cl/politicas-de-privacidad.

Al acceder al Sitio Web, el Usuario declara estar en conocimiento de la Política de Privacidad.

Adicionalmente, WWW.ATASACHILE.CL adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.

SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB WWW.ATASACHILE.CL.

Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, ATASA CHILE recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: administracion@atasachile.cl, así como al número de teléfono: +56981577390, el cuál sólo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente. ASESORES Y TECNICAS AGRICOLAS CHILE SA, se encuentra domiciliado(a) para estos efectos en parcela ab y b1 s/n chacra san lorenzo, comuna de Peñaflor.

TERCERO.- USUARIO.

El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de "Usuario". Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.

Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.

Responsabilidad de los Usuarios.

ATASA CHILE entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:

Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por ATASA CHILE, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

ATASA CHILE se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como "spam", o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de ATASA CHILE, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, ATASA CHILE no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.

El simple acceso a WWW.ATASACHILE.CL no supone una relación comercial entre ATASA CHILE y el Usuario.

Capacidad Legal.

El Sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su Contenido y Servicios; por lo tanto, estos Términos y Condiciones se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.

Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. ATASA CHILE podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio Web WWW.ATASACHILE.CL está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. ATASA CHILE no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo ATASA CHILE responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

QUINTO.- RESPONSABILIDAD.

ATASA CHILE no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web.

b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.

c.- Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de ATASA CHILE.

d.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por WWW.ATASACHILE.CL no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de ATASA CHILE que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

e.- Información referida a ATASA CHILE que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a WWW.ATASACHILE.CL.

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, ATASA CHILE tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

ATASA CHILE no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él.

ATASA CHILE tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. ATASA CHILE no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, ATASA CHILE no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar WWW.ATASACHILE.CL.

SEXTO.- POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.

ATASA CHILE adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información y otros semejantes o equivalentes que ATASA CHILE considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

Datos Personales.

Al acceder al Sitio Web WWW.ATASACHILE.CL, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a ATASA CHILE y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre ATASA CHILE y sus Usuarios, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.

ATASA CHILE jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.

ATASA CHILE presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos.

Sin perjuicio de lo anterior, ATASA CHILE garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por ATASA CHILE en un plazo no superior a dos días corridos.

SÉPTIMO.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS.

Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, iconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de ATASA CHILE.

Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo tanto, los derechos son de propiedad de ATASA CHILE, y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a ATASA CHILE.

Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de ATASA CHILE, pertenecerá a sus debidos dueños.

OCTAVO.- Propiedad intelectual

Queda totalmente prohibido cualquier tipo de utilización del contenido de ATASA CHILE, incluidas su reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo, sin el consentimiento expreso de su autor. No podrá utilizarse el logo de ATASA CHILE sin autorización previa de ATASA CHILE. Además, mediante la adquisición de un producto o servicio, ATASA CHILE no confiere ni cede al adquirente derecho alguno de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose ATASA CHILE todos estos derechos. Para la cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de ATASA CHILE.

NOVENO.- Propiedad industrial

ATASA CHILE es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente los relativos a la marca registrada ATASA CHILE y a sus contratos de derecho informático. Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, ATASA CHILE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual.

DÉCIMO.- Infracciones de propiedad

La utilización no autorizada de la información contenida en ATASA CHILE, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de ATASA CHILE dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. El Usuario se hará cargo de los gastos jurídicos procesales incurridos por ATASA CHILE y otros cargos asociados de conformidad a lo previsto en estos Términos y Condiciones.

DÉCIMOPRIMERO.- Política de Privacidad y Protección de Datos

A través de algunos apartados de esta página web podrán serle requeridos datos de carácter personal, por lo que le informamos que el tratamiento que se hará de dichos datos cumplirá en todo momento, con las obligaciones establecidas en la legislación vigente de protección de datos de carácter personal. Cabe señalar que ATASA CHILE no recoge datos personales automáticamente, los únicos datos personales que se recogen son aquellos que los Usuarios facilitan a través de formularios de contacto.

Los interesados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, mediante petición escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: ADMINISTRACION@ATASA CHILE.CL

DÉCIMOSEGUNDO.- Confidencialidad

Los productos y servicios suministrados al Usuario son para su uso exclusivo y único, por lo que él mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos. El Usuario no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de ATASA CHILE.

DÉCIMOTERCERO.- Modificación de los Términos y Condiciones

ATASA CHILE puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones será publicado en esta página y, sin perjuicio de la comunicación que se hará a los Usuarios registrados, serán de aplicación inmediata. Lo exhortamos a que visite nuestra plataforma con frecuencia para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.

DÉCIMOCUARTO.- Fuente de fotos

Elaboración propia.

DÉCIMOQUINTO.- Jurisdicción y ley aplicable

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile.

DÉCIMOSEXTO.- Exactitud, totalidad y cronología de la información

No garantizamos que la información en este sitio web sea siempre exacta, completa o al día. El contenido aquí presentado tiene fines informativos generales y no debe ser la única fuente para tomar decisiones importantes. Se recomienda consultar fuentes primarias, más precisas y actualizadas. Usar cualquier información de este sitio es responsabilidad del usuario.

Este sitio puede incluir información antigua, la cual no refleja necesariamente la situación actual y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar la información. Es responsabilidad del usuario estar atento a los cambios en el sitio.

DÉCIMOSEPTIMO.- Variaciones en precios y servicios

Los precios de nuestros productos pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso. Tenemos el derecho de cambiar o eliminar el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento y sin necesidad de notificarlo con antelación. No nos haremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier cambio en los precios, modificaciones, suspensiones o interrupciones del Servicio.

DÉCIMOOCTAVO.- Productos o Servicios

Algunos productos o servicios podrían estar disponibles exclusivamente en línea, a través de nuestro sitio web. Estos artículos podrían tener una disponibilidad limitada y solo se pueden devolver o cambiar según nuestra política de devoluciones.

Nos hemos esforzado al máximo para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible en la tienda. Sin embargo, no podemos asegurar que los colores mostrados en la pantalla de su computadora sean exactamente iguales a los reales.

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Esta decisión se tomará individualmente. También nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, según nuestro criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o servicios en este sitio será nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales comprados u obtenidos cumplan con sus expectativas, ni que se corrijan todos los errores en el servicio.

DÉCIMONOVENO.- Enlaces de terceros

Nuestro servicio puede incluir contenido, productos o servicios de terceros. Los enlaces a sitios web de terceros no implican nuestra afiliación con ellos. No somos responsables de verificar o evaluar su contenido o exactitud, y no asumimos ninguna responsabilidad por sus materiales, productos o servicios.

No nos hacemos responsables de los daños o pérdidas relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios, contenido o transacciones realizadas en sitios web de terceros. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas y prácticas de estos terceros antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a ellos.

Vigésimo- ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Es posible que, ocasionalmente, nuestro sitio web o servicio contenga errores en la información mostrada, como en las descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores, actualizar la información o cancelar pedidos si encontramos inexactitudes, sin necesidad de previo aviso, incluso después de que haya realizado su pedido.

No tenemos la obligación de actualizar o revisar la información en el servicio o en sitios web relacionados, incluyendo los precios, a menos que la ley lo exija. Las fechas de actualización en el servicio o sitios web relacionados no indican que toda la información haya sido modificada o puesta al día.

Vigesimoprimero- Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Atasa Chile SA y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero que haga.

Vigesimosegundo- Garantías

Garantía de Productos Nuevos: ATASA CHILE S.A. asegura que sus productos nuevos están libres de defectos de materiales o fabricación durante seis (06) meses a partir de la fecha de entrega o facturación, siempre que se detecten en su sede principal o por técnicos autorizados.

Cualquier extensión de este plazo debe ser comunicada por escrito al cliente. Para componentes de terceros, se aplicará la garantía del fabricante durante el tiempo que ellos indiquen.

Exclusiones de Garantía: La garantía no cubre piezas desgastadas por uso normal, maltrato, instalación incorrecta o uso de químicos inadecuados.

Limitación de Responsabilidad: ATASA CHILE S.A. solo se responsabiliza por reemplazar piezas defectuosas, sin incluir mano de obra, traslados, daños personales, pérdidas o gastos por averías o inmovilización del equipo.

Devolución para Garantía: Los productos devueltos deben enviarse con guía de despacho y flete pagado a la sede de ATASA CHILE S.A., donde el Departamento Técnico evaluará si aplica la garantía. Si no aplica, se proporcionará un informe técnico.

Reemplazo de Productos en Garantía: Los productos aceptados en garantía serán reemplazados por nuevos y enviados al cliente con flete pagado. No se realizarán reembolsos en efectivo ni créditos.

Envío Anticipado de Materiales: Si el cliente solicita materiales o piezas antes del análisis de garantía para agilizar el proceso, se enviarán como préstamo con guía de despacho indicando "Repuestos en préstamo, en espera del informe de Servicio Técnico". Si la garantía es válida, no habrá costo para el cliente; de lo contrario, se facturarán si no se devuelven en siete (07) días con guía de despacho y flete pagado por el cliente.

Responsabilidad en el Transporte: ATASA CHILE S.A. no se responsabiliza por daños durante el transporte una vez que los productos salen de su almacén o fábrica. Si el cliente considera que ATASA CHILE S.A. es responsable, debe presentar un reclamo por escrito con fotos que muestren el daño.

Garantía a través de Distribuidores: Los distribuidores autorizados pueden realizar reparaciones en garantía con autorización escrita de ATASA CHILE S.A., solicitando el reembolso del costo con una descripción escrita del problema.

Servicio Técnico a través de Distribuidores: Si la máquina se compra a un distribuidor, el primer servicio técnico debe solicitarse a este. Si el distribuidor no puede asistir, enviará el producto a ATASA CHILE S.A. o ATASA CHILE S.A. enviará personal, y el cliente deberá pagar la visita si no aplica la garantía.

Exclusión de Otras Responsabilidades: ATASA CHILE S.A. no se hace responsable por el incumplimiento de normas e instrucciones fuera de este documento.

Cumplimiento de garantías: Para que la garantía sea válida en maquinaria o equipos electrónicos, ATASA CHILE S.A. debe recibir el formulario de acta de entrega técnica completo en un plazo máximo de siete (7) días después de la venta y entrega técnica. Si no se recibe este documento, la garantía quedará anulada.

Cumplimiento de Instrucciones: Todas las instrucciones de instalación y uso deben ser seguidas y completadas al 100% durante la entrega técnica para mantener la validez de la garantía.

La garantía no será válida en los siguientes casos:

Si el equipo es manipulado por personas no autorizadas por ATASA CHILE S.A. Si se utilizan piezas de repuesto que no son originales o no están aprobadas.

Si existen saldos pendientes de pago y vencidos. Si el acta de entrega no se recibe dentro del plazo de diez (10) días.

Si cambia el propietario del equipo o si es utilizado por terceros.

La garantía solo cubre al usuario original del producto. La garantía no cubre piezas que se desgasten por el uso normal.

Reemplazo de Piezas Bajo Condiciones Específicas: ATASA CHILE S.A. no enviará piezas o componentes de reemplazo a menos que se hayan cumplido todos los requisitos detallados en este documento.

Reclamos Telefónicos y Reemplazos Inmediatos: Si un cliente solicita un reemplazo inmediato a través de una llamada telefónica, esto no se considerará un reclamo de garantía formal.